Última actualización: 2026-02-06

El presente Contrato de Usuario define las estipulaciones y directrices generales que rigen la utilización de los servicios proporcionados por Mxtelcel. Al interactuar, explorar o beneficiarse de nuestra plataforma digital y sus ofertas, usted manifiesta haber revisado, asimilado y consentido todas las cláusulas detalladas en este documento, constituyendo así un compromiso legalmente vinculante entre usted y nuestra entidad.

Preámbulo

Le damos la bienvenida a Mxtelcel. Nuestra misión principal es asegurar a todos nuestros usuarios una interacción digital protegida, diáfana y plenamente alineada con la legislación actual en cuanto a la salvaguarda de la información personal y la intimidad. Este texto especifica las condiciones de servicio, la gestión y procesamiento de los datos, el empleo de cookies, y cómo resguardamos la confidencialidad de los detalles que usted nos confía. Nos comprometemos a que toda la información de carácter personal recolectada será procesada siguiendo rigurosos protocolos de seguridad y en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, garantizando así la observancia de sus derechos y una total transparencia en la administración de sus datos.

Es fundamental que examine con atención cada segmento de este Convenio, dado que cada uno esclarece las prerrogativas, deberes y responsabilidades tanto de Mxtelcel como de usted, el usuario. Este Convenio es objeto de revisiones periódicas con el fin de incorporar las sugerencias más recientes de los entes reguladores y las directrices emitidas por las plataformas de publicidad, incluyendo, pero no limitándose, a las recomendaciones de Google Ads.

Glosario de Términos

A lo largo de este Convenio, los siguientes términos se interpretarán de la manera que se describe a continuación:

  • Usuario: Hace referencia a cualquier individuo que acceda o haga uso de las prestaciones que Mxtelcel pone a su disposición.
  • Datos Personales: Se refiere a cualquier dato o conjunto de datos que se relacionan con una persona física identificable o que puede ser identificada, abarcando, entre otros, detalles de contacto, identificadores únicos, patrones de comportamiento y preferencias que posibiliten su individualización.
  • Cookies: Pequeños archivos de texto que se guardan en el equipo o dispositivo del usuario, los cuales posibilitan su reconocimiento en accesos subsecuentes, contribuyendo al adecuado desempeño y a la adaptación de los servicios a sus necesidades.
  • Servicios: Comprende el conjunto de funciones, utilidades y plataformas accesibles mediante el portal web de Mxtelcel, incluyendo, sin ser exhaustivo, material informativo, opciones de suscripción y otras interacciones digitales.
  • Terceros: Alude a personas o entidades ajenas a Mxtelcel que, actuando en nombre de Mxtelcel, podrían tener acceso o gestionar la información suministrada por el usuario.

Consentimiento de las Condiciones

La mera acción de acceder o emplear las prestaciones de Mxtelcel constituye una adhesión plena e irrestricta a los términos de este Convenio, que incluye, además, nuestra política de privacidad y la notificación referente al uso de cookies. Si usted no estuviera de acuerdo con alguna de las estipulaciones aquí contenidas, le sugerimos que se abstenga de utilizar nuestras ofertas, ya que el uso continuado implica la aceptación formal de las condiciones de servicio, así como de la recolección y el manejo de su información.

Al hacer uso de nuestro entorno digital, usted admite y consiente que cualquier revisión o alteración de este Convenio será divulgada de manera apropiada y, en la medida de lo factible, se le comunicará, dándole la oportunidad de examinar dichos cambios antes de proseguir con el disfrute de nuestros servicios.

Deberes y Compromisos del Usuario

En su calidad de usuario, usted se obliga a:

  1. Suministrar datos fidedignos y al día durante los procedimientos de inscripción o al interactuar con las prestaciones que ofrecemos.
  2. Evitar el empleo de los servicios con propósitos ilegales, inmorales o que contravengan la ética social, así como abstenerse de difundir contenido dañino, intimidatorio o que menoscabe la dignidad de terceros.
  3. Salvaguardar el carácter confidencial de sus claves de acceso, informando sin dilación a Mxtelcel ante cualquier indicio de uso indebido o no autorizado de estas.
  4. Observar la totalidad de las regulaciones, tanto locales como federales, que aplican al uso de medios digitales y a la salvaguarda de la información personal.

El incumplimiento de cualquiera de estas estipulaciones por parte del usuario podría conllevar la interrupción o cancelación inmediata de su acceso a los servicios, independientemente de las acciones jurídicas que pudieran corresponder.

Obtención, Empleo y Procesamiento de Información Personal

Con el fin de optimizar la calidad y adaptar a las necesidades individuales las prestaciones que ofrecemos, Mxtelcel procede a la recolección y gestión de datos de carácter personal mediante diversas metodologías. Estas pueden abarcar desde formularios de contacto y registros para suscripciones, hasta interacciones en plataformas sociales y sistemas de rastreo. La información así obtenida se destina a los siguientes propósitos:

  • Suministrar y sostener los servicios que usted ha solicitado.
  • Efectuar estudios estadísticos en relación con la navegación y utilización de nuestro portal web.
  • Remitir comunicaciones de índole promocional y de novedades, siempre y cuando el usuario haya otorgado su autorización previa, en los casos en que la normativa legal así lo exija.
  • Asegurar la operatividad adecuada y la protección integral de la plataforma.

El manejo de estos datos se ejecuta bajo estrictas salvaguardas de seguridad y reserva, en consonancia con los preceptos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Mxtelcel integra tecnologías de encriptación y mecanismos de control de acceso rigurosos para frustrar cualquier ingreso indebido, modificación o revelación no autorizada de la información.

Usted, como usuario, posee la facultad de requerir la rectificación, puesta al día o supresión de sus datos personales. Tales peticiones serán procesadas en periodos razonables y conforme a lo estipulado por la legislación pertinente.

Retención y Supresión de Información Personal

Mxtelcel se obliga a mantener la información personal exclusivamente por el lapso indispensable para alcanzar los propósitos delineados, o en la medida en que sea exigido para acatar deberes jurídicos o normativos. Una vez que el objetivo ha sido cumplido o el periodo de conservación ha expirado, la información será borrada o seudonomizada de manera segura.

En cualquier instante que usted decida ejercer su prerrogativa de solicitar la baja o eliminación de sus datos personales, podrá hacerlo a través del procedimiento de solicitud pertinente, el cual será tramitado por nuestro personal en estricto cumplimiento de lo dictaminado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Prestaciones de Entidades Externas

En diversas áreas de nuestra plataforma, Mxtelcel podría incluir vínculos o componentes incrustados que dirijan a ofertas gestionadas por terceras partes. La operación de estos servicios se rige por sus propias políticas de confidencialidad y condiciones de servicio, por lo que aconsejamos encarecidamente la lectura de dichos documentos antes de cualquier interacción.

A pesar de lo anterior, Mxtelcel se compromete a mantener una coordinación con estas entidades externas para asegurar que se observen los criterios de resguardo de datos, siempre en el contexto de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de información.

Protocolos de Protección

La salvaguarda y el carácter privado de la información personal constituyen una prioridad fundamental para Mxtelcel. Con el fin de resguardar los datos contra accesos no permitidos, revelaciones indebidas, modificaciones o eliminaciones, hemos instaurado un conjunto de medidas de seguridad, tanto técnicas como estructurales, que se mantienen al día. Estas incluyen la encriptación de datos, la implementación de sistemas de autenticación sólidos y la revisión constante de nuestros protocolos de seguridad.

No obstante, recae también en el usuario la responsabilidad de asegurar la protección de sus credenciales y dispositivos. Por ello, se aconseja no divulgar información de carácter delicado y asegurarse de que los programas antivirus y de seguridad estén siempre actualizados en el equipo desde el cual se accede a nuestras prestaciones.

Restricciones de Responsabilidad

Mxtelcel dedica sus esfuerzos a garantizar la operatividad y permanencia de los servicios que brinda; sin embargo, bajo ninguna circunstancia asumirá responsabilidad por interrupciones, deficiencias técnicas o cualquier daño, ya sea directo o indirecto, que pudiera surgir del manejo incorrecto de la plataforma.

No se ofrece garantía alguna sobre la ausencia de programas maliciosos o elementos perjudiciales en el material accesible. Por consiguiente, se insta a todos los usuarios a adoptar las medidas preventivas indispensables, utilizando software de seguridad apropiado. De igual manera, la responsabilidad inherente al contenido producido por los usuarios recae exclusivamente en sus creadores, liberando a Mxtelcel de cualquier demanda que pudiera originarse por materiales cargados o compartidos en el entorno digital.

Ajustes al Convenio

Con el propósito de perfeccionar nuestras prestaciones y amoldarnos a las evoluciones legislativas o a las exigencias del mercado, Mxtelcel se reserva la potestad de efectuar alteraciones a este Convenio en cualquier momento. Dichas modificaciones serán divulgadas en el presente documento y, si fuera pertinente, se informarán a los usuarios a través de los medios que se consideren más adecuados.

La persistencia en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las enmiendas a este Convenio significará la aceptación de las mismas. Por ello, se aconseja a los usuarios revisar este texto con regularidad.

Finalización e Interrupción del Servicio

Mxtelcel se reserva la facultad de suspender o revocar la capacidad de un usuario para acceder a los servicios si se constata una infracción seria o recurrente de las condiciones aquí enunciadas, o si se hubiesen realizado acciones que comprometan la seguridad o la integridad de la plataforma.

Ante una terminación, el usuario no podrá exigir ninguna forma de indemnización, y se procederá a la supresión de sus datos personales, a menos que exista una obligación legal o contractual que imponga su retención por un tiempo específico.

Manejo de Disputas y Legislación Aplicable

El presente Convenio será gobernado e interpretado según las leyes y normativas actuales que rigen la protección de la información personal, la ciberseguridad y la provisión de servicios en línea. En el supuesto de que surjan discrepancias relativas a este Acuerdo, las partes se comprometen a buscar una resolución de mutuo acuerdo y, de no alcanzarla, se someterán a los procedimientos de conciliación o arbitraje que estén en vigor.

El no ejercer o el retraso en la aplicación de cualquier derecho o recurso no implicará una renuncia a los mismos, los cuales podrán ser invocados, total o parcialmente, en cualquier momento posterior.

Prerrogativas de Consulta, Rectificación y Supresión

En estricta observancia de lo dictaminado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el usuario goza de las siguientes prerrogativas:

  • Consultar la información personal que Mxtelcel mantiene en sus registros.
  • Solicitar la enmienda o la puesta al día de dicha información si esta resultara errónea o incompleta.
  • Demandar la supresión o anulación de sus datos personales, a menos que una disposición legal exija su retención.
  • Manifestar su desacuerdo con el procesamiento de sus datos personales si considera que el propósito de dicho procesamiento difiere de lo expuesto por la entidad.

Para ejercitar cualquiera de estas facultades, el usuario deberá formalizar una petición a través de los conductos oficiales que Mxtelcel ha establecido, la cual será procesada dentro de los plazos que la legislación pertinente fije.

Cláusulas Concluyentes

El presente Convenio establece el esquema jurídico y regulatorio que rige la interacción entre el usuario y Mxtelcel. Si alguna de las cláusulas contenidas en este documento fuera declarada nula o inejecutable, tal nulidad no invalidará las demás estipulaciones, las cuales conservarán su plena validez y aplicabilidad.

El usuario reconoce haber leído y comprendido cabalmente este Convenio, y que se le ha brindado la ocasión de revisar la información pormenorizada en cada sección antes de proceder al uso de los servicios ofrecidos. Del mismo modo, Mxtelcel se compromete a actuar con transparencia y responsabilidad en el manejo de la información, garantizando la seguridad y el carácter confidencial de todos los datos personales en estricto apego a la legislación actual.

Al proseguir con la navegación en nuestra plataforma, el usuario ratifica su consentimiento explícito para que sus datos sean procesados conforme a las condiciones aquí enunciadas, y acepta la utilización de tecnologías como las cookies y otros sistemas de seguimiento que contribuyen a optimizar la experiencia de uso y a la individualización de los servicios.